Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita online disciplinano il contratto di compravendita dei prodotti offerti da WoodLikeDesign di Girola Marco con sede in Arluno, Via Giotto, 1 – 20010 Milano, CF/Partita IVA 10835100966, iscritta al REA di Milano n. 2561659 – tramite il proprio sito Internet www.woodlikedesign.com agli utenti del sito.


Le presenti condizioni generali di vendita si intendono riferibili solo ed esclusivamente ai clienti qualificabili come “consumatori” ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, ossia “le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”, nonché maggiorenni.


Tutte le informazioni contenute nel sito sono in lingua italiana. Il cliente dichiara, di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l’ordine.
Il cliente, prima di effettuare l’ordine del prodotto, dichiara che l’acquisto di detto prodotto non ha rapporto diretto con la sua attività professionale, essendo il loro acquisto destinato ad un uso personale.
Il cliente dichiara inoltre di avere la capacità giuridica di impegnarsi secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.

1 – Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio on line www.woodlikedesign.com.

2 – Territorio e copertura dell’offerta

Le presenti condizioni generali di vendita si riferiscono esclusivamente alle vendite effettuate a consumatori aventi il proprio domicilio o la propria residenza in Italia.

3 – Documenti contrattuali

Il presente contratto è composto dai seguenti documenti:
• le presenti condizioni generali di vendita
• la conferma d’ordine
Le fotografie che illustrano i prodotti sul sito non rientrano nel campo contrattuale e sono riportate al solo scopo descrittivo.

4 – Ricezione ordine

Qualsiasi conferma d’ordine firmata dal click di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli “Diritto di recesso” compilando il modulo di reso.

5 – Accettazione d’ordine

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di WoodLikeDesign.
Il cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine e la data di acquisto. Una seconda email verrà inviata appena ricevuto il pagamento, contenente la fattura e tutti gli elementi costituivi del contratto (tra i quali prodotti ordinati, prezzi, tempo di spedizione. WoodLikeDesign si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o a un problema riguardante l’ordine ricevuto.
WoodLikeDesign non potrà essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente. WoodLikeDesign non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

6 – Disponibilità dei prodotti

Le offerte contenute in questo sito saranno valide finché i prodotti elencati rimarranno on line e fino ad esaurimento scorte.
WoodLikeDesign si riserva altresì di comunicare al cliente, all’indirizzo email associato al suo profilo, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile WoodLikeDesign provvederà al rimborso ( sul conto Pay Pal dallo stesso indicati per l’acquisto o via bonifico ) del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente.

7 – Prezzi – Fattura

Il prezzo finale è espresso in Euro e non comprensivo di IVA al 22%. Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul sito al momento dell’invio.
I prezzi dei prodotti sono definitivi. Essi non includono le eventuali spese di consegna, che saranno indicate nella conferma d’ordine. 

8 – Pagamento

Il cliente che intenda procedere all’acquisto dei prodotti deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento.
Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine. Il cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito (prezzo dei prodotti e del trasporto dove applicato) mediante i metodi di pagamento disponibili.
Il cliente garantisce a WoodLikeDesign di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento indicato in fase di ordine.
In caso di mancata ricezione da parte di WoodLikeDesign del pagamento, WoodLikeDesign si riserva la facoltà di annullare l’ordine. 

9 – Trasferimento dei rischi

Il trasferimento dei rischi al cliente avviene alla consegna dei prodotti al trasportatore da parte diWoodLikeDesign. Nel periodo di recesso citato all’articolo 13, il cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del cliente, quest’ultimo ne subirà tutte le conseguenze.

10 – Esecuzione dell’ordine

L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito ed all’accettazione dell’ordine da parte di WoodLikeDesign. Se il prodotto non dovesse essere a magazzino, sarà segnalato in anticipo nella scheda prodotto e nel carrello con la dicitura “Disponibile su ordinazione”,  inoltre sarà specificato nelle “Informazioni aggiuntive” del prodotto,  il tempo che mediamente serve a realizzare appositamente per te il singolo oggetto. In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del prodotto ordinato, WoodLikeDesign si impegna a informarne il cliente al più presto e provvederà al rimborso ( sul conto Pay Pal dallo stesso indicati per l’acquisto o via bonifico ) del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente. Vedi l’art.6 riguardo la disponibilità dei prodotti.

11 – Consegna

La zona geografica di consegna corrisponde alla zona geografica di copertura dell’offerta. Le consegne si effettuano dal lunedì al venerdì.
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente. La consegna si intende al piano stradale e non al piano. WoodLikeDesign non prevede il servizio di installazione dei prodotti venduti.
WoodLikeDesign, fatto salvo quanto previsto all’art. 6, si impegna a consegnare i prodotti all’indirizzo comunicato dal cliente nell’ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al trasporto degli stessi. WoodLikeDesign non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente. WoodLikeDesign non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna, al vettore incaricato del trasporto degli stessi, nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
WoodLikeDesign esegue consegne in tutto il territorio italiano.
Qualora il cliente intenda effettuare un ordine di acquisto tramite il sito dall’estero, dovrà obbligatoriamente comunicare un indirizzo di consegna in Italia. La consegna viene effettuata tramite corrieri selezionati da WoodLikeDesign; non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali.
Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.
Alla consegna, il cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti.
In caso di avarie, perdite totali o parziali o di altri problemi prima dell’avvenuta consegna, è facoltà di WoodLikeDesign fare ricorso al trasportatore senza che la responsabilità del cliente venga presa in causa.
Pertanto, alla consegna, WoodLikeDesign raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare il documento di ricezione.
Qualora si constatino delle anomalie, il cliente deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate a WoodLikeDesign a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei tre (3) giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti.

12 – Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente

In caso di assenza del destinatario durante la prima consegna, verrà effettuato un secondo tentativo di consegna.
In caso di mancato ritiro della merce anche al secondo tentativo, per destinatario assente o altra motivazione non imputabile al corriere, lo stato della spedizione resta in fermo deposito presso la filiale incaricata, a disposizione del Destinatario per 4 giorni senza costi aggiuntivi. Dopodiché al 5° giorno la merce verrà restituita a WoodLikeDesign che si riserva il diritto di annullare l’ordine e rimborsare il prezzo dei prodotti, meno il costo della spedizione dalla filiale incaricata alla sede, che varia in base al peso volumetrico del prodotto. 

13- Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d’ordine inviata da WoodLikDesign entro e non oltre il termine di quattordici giorni dalla ricezione del prodotto all’indirizzo indicato per la consegna.
Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.
Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso con l’invio di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a:


WOODLIKEDESIGN di GIROLA MARCO 
Via Giotto, 1 Arluno (MI)
20010

La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, compilando l’apposito modulo di reso oppure tramite e-mail (comprensiva di indicazione degli estremi del destinatario, del numero d’ordine e della data di ricezione) all’indirizzo servizioclienti@woodlikedesign.com a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R, entro le 48 ore successive. 

Qualora il prodotto sia già stato consegnato, il cliente è tenuto a restituirlo a WoodLikeDesign. A tal fine:
– il termine per la restituzione del prodotto è di quattordici giorni dalla comunicazione di recesso (nel caso di rispedizione da parte del cliente, il cliente stesso dovrà fornire prova di avvenuta spedizone). Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale e/o corriere accettante.
– qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. il cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente confezionato ed imballato; WoodLikeDesign non accetta resi danneggiati, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. Non verranno rimborsati prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia. Il cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente.
Le spese di restituzione del bene a WoodLikeDesign sono completamente a carico del cliente. Sarà inoltre compito del cliente organizzare il ritiro. Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni di vendita, WoodLikeDesign rimborserà le somme versate dal cliente sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente stesso per la transazione originaria (paypal, bonifico bancario), se non altrimenti indicato dal cliente stesso.

 

Il rimborso avverrà entro il termine di 14 giorni dalla data in cui WoodLikeDesign è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Così come previsto dal decreto legislativo 6/9/2005 n. 206 e dall’art.55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

14 – Garanzia

Al fine di garantire elevati standard qualitativi, i prodotti vengono sottoposti a procedure di controllo qualità da parte di WoodLikeDesign prima di essere spediti. Tuttavia nel caso di inconvenienti, il cliente beneficia della garanzia legale della durata di 24 mesi. 
Ad ogni modo, i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale contro i vizi nascosti prevista dagli articoli 1641 e successivi del Codice Civile.

Per l’attivazione della garanzia, il cliente restituisce il prodotto a WoodLikeDesign a proprie spese allegandovi l’originale ricevuta d’ordine.
Il prodotto verrà riparato o sostituito con un prodotto identico e inviato al cliente a spese di WoodLikeDesign, eccetto in caso di indisponibilità in magazzino o di cessata produzione del prodotto stesso. In quest’ultime ipotesi, WoodLikeDesign procederà al rimborso del prezzo del prodotto al cliente.

15. Utilizzo del sito

Le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul sito sono corrispondenti a quanto reso disponibile da WoodLikeDesign stessa. Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal cliente al momento della connessione al sito. WoodLikeDesign non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al cliente dall’utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà.

16. Diritti di proprietà intellettuale e industriale

WoodLikeDesign informa che il proprio marchio e segni distintivi utilizzati in relazione alla vendita dei prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano. WoodLikeDesign si riserva la facoltà di agire legalmente per tutelare tali aspetti. WoodLikeDesign non assume alcuna responsabilità in merito al proprio marchio e agli altri segni distintivi che appaiono sui prodotti da esso commercializzati sul sito, rispetto ai quali il cliente non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del Contratto.

17. Protezione dei dati personali

WoodLikeDesign è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell’acquisto da parte del cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione. Per le informative relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all’art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all’informativa dettagliata già fornita al momento della registrazione al Sito.

18 – Firma elettronica

Il “click di convalida” costituisce una firma elettronica.
Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.

19 – Integralità del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle parti.
Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.

20 – Nullità

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

21. Comunicazioni

Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare WoodLikeDesign al seguente indirizzo email: servizioclienti@woodlikedesign.com

oppure compila il seguente Modulo assistenza clienti

22. Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e WoodLikeDesign di Girola Marco si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.